Política de Privacidade

1. Introdução

A Tesselo Consultoria Ltda. ("Tesselo", "nós"), inscrita no CNPJ, com sede na Rua Nove de Março 458, Joinville, SC, 89201-400, Brasil, está comprometida com a proteção de seus dados pessoais e com o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao interagir com nosso site ou contratar nossos serviços. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
• Cookies e analytics: dados de navegação como páginas visitadas, tempo de sessão, tipo de dispositivo e localização aproximada (país/estado).
• Comunicações: conteúdo de e-mails e mensagens enviadas à equipe Tesselo.

Não coletamos dados sensíveis como origem racial, convicção religiosa, dado de saúde ou biométrico.

3. Finalidade e base legal

Utilizamos seus dados para:

• Responder a solicitações de contato e orçamentos — base: consentimento e execução de pré-contrato.
• Prestação dos serviços contratados — base: execução de contrato.
• Envio de comunicações sobre nossos serviços, com possibilidade de descadastramento a qualquer momento — base: interesse legítimo.
• Melhoria do site por meio de análise de uso — base: interesse legítimo.
• Cumprimento de obrigações legais — base: obrigação legal.

4. Retenção de dados

• Dados de formulário de contato: mantidos por até 2 anos após o último contato, salvo quando necessário para execução de contrato.
• Dados de clientes ativos: mantidos durante a vigência do contrato e por até 5 anos após o encerramento, conforme exigências fiscais e legais.
• Dados de cookies: conforme duração de cada categoria (ver Política de Cookies).

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com:

• Prestadores de serviços: ferramentas de e-mail, analytics (ex.: Google Analytics) e hospedagem, sob contratos que garantem proteção adequada.
• Autoridades: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação.

Nenhum dado de cliente é usado em materiais de marketing ou estudos de caso públicos sem autorização expressa.

6. Medidas de proteção

• Transmissão de dados via HTTPS com criptografia TLS.
• Acesso restrito aos dados — apenas colaboradores com necessidade operacional.
• Revisão periódica de acessos e permissões.
• Notificação à ANPD e aos titulares em caso de incidente relevante, dentro dos prazos legais.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais, analíticos, de marketing e de preferências. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes sobre tipos, finalidade e como gerenciar suas preferências.

8. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Se opor ao tratamento realizado com base em interesse legítimo.
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer direito, envie solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dessas páginas e recomendamos que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado.

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos tal situação, os dados serão eliminados imediatamente.

11. Alterações nesta política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso no site. A data de última atualização será sempre indicada no topo deste documento.

12. Contato

Controlador de dados: Tesselo Consultoria Ltda.

Rua Nove de Março 458, Joinville, SC, 89201-400, Brasil

E-mail DPO: [email protected]